"Pípání" testerů bankovek
Dotaz z 02.06.2017
Zakoupili jsme bankovní testery Anwit CT 332. Kolegynky tyto přístroje nyní používají, ptali se zda kontrolují 500 eurobankovky. Stalo se jim totiž, že 500 eurobankovka pípala a tak ji nepřijali. Chtěla jsem se zeptat, jestli jste už měli takový problém.
Děkuji za Vaši otázku. CT 332 je napredávanejší model testerů na Slovensku. Postup je upraven vyhláškami NBS - najdete je na http://www.nbs.sk/sk/legislativa/uplne-znenia-inych-vseobecne-zavaznych-pravnych-predpisov-patriacich-do-kompetencie-nbs/oblast-emisie-bankoviek -a-minci . (zejména vyhlášky 464/2001, 465/2001 a 607/2008) v ČNB zákonem 136/2011 - https://www.cnb.cz/cs/platidla/pravni_predpisy/zakon_obeh.html Princip ověřování bankovek je realizován na bázi "scannovania = načítání" parametrů předložené bankovky a srovnání s parametry, které musí být na pravé bankovce. Pokud přístroj "pípa" je v první řadě důležité podívat na displej, jaká chyba je zobrazena (popis chyb je v Návodu k použití). "Pípání" může mít následující důvody: Bankovka je poškozena - např. vypraná, špinavá, necelá, otřelá (poškození z pohledu pokladníka nemusí být viditelné). Postup, bankovku obrátit a zkusit ještě jednou vložit do přístroje, pokud se "pípání" opakuje, pokladník by měl zrakem a hmatem prověřit, zda bankovka má předepsané ochranní prvky znamená to, že bankovka nemusí být podezřelá, je jen poškozena (takovou bankovku si musí předkladatel vyměnit buď v své bance, nebo v ČNB, kde zkoumají míru poškození a stanoví, zda bude předkladateli poskytnuta náhrada). Některé banky si za tento úkon účtují poplatky. Bankovka neobsahuje předepsané ochranné prvky a je podezřelá V tomto případě by bankovka neměla by vrácena předkladateli je třeba sepsat protokol a podezřelou bankovku zaslat do ČNB) Přístroj je znečištěný a je třeba jej vyčistit a připadne nekalibrovať peníze obecně jsou jedny z nejvíce znečištěných předmětů, které bereme skoro dennodenně do rukou. Prach, mastnota jakož i jiné nečistoty (např. cizí předměty) se dostávají do přístroje, zanášejí / poškozují tak mechanické části i senzory přístroje. Toto samozřejmě může vést k nepřesnostem nebo výpadku některých senzorů a tím i chybného ověřování pravých parametrů a následně přístroj "pípá". Přístroje je nutné pravidelně udržovat (pročistit např. Čistící sadou / stlačeným vzduchem) - toto může provést přímo pokladní nebo sám klient. Po cca 20.000 ks bankovek, no minimálně 1krát za pololetí / rok je dobré přístroj poslat do servisního střediska, kde přístroj technik otestuje, odborně pročistí a dle potřeby kalibruje. Zároveň, pokud existuje nová verze SW nebo bankovek (např. v současné době 50 Eur ES2), up-date-tuje = aktualizuje SW v přístroji