Společnost C&B Consulting sro zajišťuje komplexní a hlavně autorizovaný a certifikovaný servis na celý sortiment, který nabízíme našim klientům. Naši technici jsou zaškolení výrobcem, disponujeme originálními nadradnými díly, softwarem jakož i příslušnou servisní technikou. Technici mají proškolení ze zákona zákona č. 124/2006 Sb o bezpečnosti a ochraně zdraví práce ve znění pozdějších předpisů a vyhlášky č. 508/2009 Sb ve znění pozdějších předpisů.
Jaké služby nabízíme:
Záruční a pozáruční servis
Na všechny námi dodávané zařízení poskytujeme certifikovaný servis. Záruční servis poskytujeme ve smyslu výrobní dokumentace. Originální náhradní díly jsou zaručeny výrobcem.
KTS - komplexními Technická Péče (profylacia)
Výrobce doporučuje provádět pravidelnou profylaktickou prohlídku spojenou s vyčištěním zařízení každé 3 - 4 měsíce. Interval závisí na množství zpracovávaných bankovek, mincí nebo jiných cenin (např: žetonů, straveni, kuponů ....). Dodržováním pravidelné profylaktické prohlídky prodlužujete životnost svého přístroje a současně se snižuje riziko vážného poškození vašeho přístroje.
Up- date / aktualizace SW
O dostupnosti aktualizace (např. Nově emitované bankovky - Euro ES2) na Vaše zařízení se můžete informovat na servisním středisku a níže uvedených kontaktech.
Aktualizace provádíme u Nás na servisním středisku, přímo u zákazníka nebo prostřednictvím SD karty.
Aktualizace na servisním středisku:
-
aktualizaci na servisním středisku je možné provádět na počkání (max: 10ks), v případě doručení poštou nebo kurýrem odesíláme ještě v den doručení (max: 10ks), v ostatních případech v následujících pracovních dnech.
-
Při aktualizac na servisním středisku je prováděna také profylaktická prohlídka zařízení.
Aktualizace přímo u zákazníka:
-
po dohodě se zákazníkem je možné vycestovat na místo určení kde BDU shromážděné přístroje (min: 20ks), doprava technika je zpoplatněna.
-
Při aktualizaci u zákazníka je pouze prováděna aktualizace a pročištění přístroje
Aktualizace pomocí SD karty:
-
tato aktualizace je možná jen u zařízení podporující tuto funkci
-
aktualizace je vázána k sériové číslo přístroje
-
pro aktualizaci pomocí SD kary kontaktujte servisní středisko kde Vám podle sériového čísla Vašeho zařízení připravíme SD kartu.
Informace o cenách a objednávky na:
Vladimír Handlovský | servis, technická podpora | servis(at)cbconsulting.cz | +420 776 701 657 |
Vojtech Benko | obchodný manažér | vbenko(at)cbconsulting.cz | +420 776 701 657 |
Všeobecné provozní podmínky pro bankovní techniku:
Všeobecne záväzné prevádzkové podmienky pre Bankovú Techniku:
Podmienky inštalácie:
Zariadenie nie je možné inštalovať na nasledovných lokalitách:
-
Vo vonkajšom prostredí – v exteriéri
-
V miestnostiach kde môže poklesnúť teplota pod 10°C
-
V miestnostiach kde môže vystúpiť teplota nad 40°C
-
V prašnom prostredí
-
Na nerovných plochách
-
Vo vlhkom prostredí
-
V prostredí, kde môže dochádzať ku poškodeniu soľou alebo inými chemikáliami
-
Na vozidlách vrátanie lodí a lietadiel
-
V miestach s priamym alebo silným dopadom slnečného žiarenia
-
V miestach, kde by zariadenie mohlo prísť do priameho kontaktu s vodou
-
V kuchynských priestoroch (nebezpečenstvo striekajúcej vody)
-
V priestoroch, kde sú korozívne alebo redukčné plyny
-
V priestoroch s elektro-magnetickým žiarením alebo inými formami žiarenia ovplyvňujúce funkcionalitu zariadenia a / alebo bezpečnosť pri práci a ľudské zdravie
Prevádzkové podmienky:
Používateľ je zodpovedný za to, že najneskôr v deň Inštalácie poskytne a vybaví na svoje náklady miesto Inštalácie technickými predpokladmi pre inštaláciu,
-
Prívod elektrickej energie, výrobca bezpodmienečne doporučuje používať prepäťovú ochranu s vyrovnávaním napätia (UPS)
-
V prípade potreby stavebnú pripravenosť miesta,
-
Prepravnú trasu,
-
V prípade potreby pripojenie na internet s obojsmernou komunikáciou prostredníctvom ethernet prípojky RJ45, apod.
Napájanie 210-240 VAC, ~50/60 Hz
Príkon, nie viac ako podľa konfigurácie zariadenia
Rozsah pracovnej teploty 10°C do 35°C
Relatívna vlhkosť pri +25°C 40% do 80%
Atmosférický tlak 84 to 107 kPa (630 to 800 mm Hg)
Životnosť zariadenia 5 rokov
Prevádzková doba / doporučená doba výmeny jednotlivých dielov
Priebežná základná údržba: je odporučená minimálne raz týždenne pri priemernej prevádzke zariadenia, realizovať základnú údržbu podľa návodu v manuáli. Pokiaľ nie je popísaný priebeh základnej údržby v manuáli (napr. pre jednoduchšie testery alebo počítačky bankoviek) je vhodné použiť doporučenú sadu na čistenie, hlavne čistiaci stlačený vzduch a prefúknuť mechanické dráhy zariadení. Pri údržbe je potrebné dávať pozor, aby neboli poškodené žiadne časti zariadenia, hlavne senzory a elektronické časti
Profylaxia – v závislosti od počtu spracovávanej hotovosti alebo doby prevádzky je potrebné realizovať profylaxiu – komplexnú technickú starostlivosť – technikom servisnej organizácie, minimálne však jedenkrát polročne.
Nedodržiavaním pravidiel údržby zariadenia výrazne klesá životnosť zariadenia a nie je možné uznať predpísanú záruku.
Multicash zariadenia MC, MSS, Opticoin
Základná údržba-čistenie je popísaná v manuáli.
Doporučené priemerné počítanie je 1.300.000 mincí ročne (cca 250 pracovných dní).
Doporučená výmena náhradných dielov:
-
Zadná senzorová jednotka - po 1,5 milióne mincí
-
Senzorová jednotka komplet – po 3 miliónoch mincí
-
Vyraďovací magnet / solenoid – po 750 pracovných dňoch alebo 500.000 zopnutí
-
Triediaci magnet / solenoid - po 750 pracovných dňoch alebo 750.000 zopnutí
-
Remenice - po 750 pracovných dňoch
-
Motor náhonu mincového disku – po 5 miliónoch mincí
-
Unášacie trojuholníky – po 5 miliónoch mincí
-
Gumové tesnenia / odhlučnenie – 1x ročne
-
Vodiaca mincová koľajnica - po 5 miliónoch mincí
Hodinová sadzba servisného technika podľa aktuálneho cenníka servisných prác
DORS
Doporučené priemerné počítanie je 500.000 bankoviek ročne (cca 250 pracovných dní).
-
Senzorové jednotky (UV, TR, IR, mag, Validátor) - do 5 miliónov bankoviek
-
Motorová jednotka - do 5 miliónov bankoviek
-
Vodiace kolieska a valčeky - do 8 miliónov bankoviek
-
Remenicová jednotka - do 12 miliónov bankoviek
-
Remene HTD, MXL - do 12 miliónov bankoviek
Cash Tester
Doporučené priemerné počítanie pre BC xxx je 300.000 bankoviek ročne (cca 250 pracovných dní) .
Doporučené priemerné počítanie pre CC xxx je 150.000 mincí ročne (cca 250 pracovných dní).
Doporučené priemerné počítanie pre CT xxx je 200.000 bankoviek ročne (cca 250 pracovných dní)
-
Senzorové jednotky (UV, TR, IR, mag, Validátor) - do 5 miliónov bankoviek
-
Motorová jednotka - do 5 miliónov bankoviek
-
Vodiace kolieska a valčeky - do 8 miliónov bankoviek
-
Remenicová jednotka - do 10 miliónov bankoviek
-
Prevodové remene - do 10 miliónov bankoviek
-
Senzorové jednotky (IR, BL) Pre CC 601-604 - do 1 miliónov mincí
-
Unášacie kotúče – 500.000 mincí
Cummins Allison
JetSort 1000 (MUL – Minimum Useful Life)
-
Mincové vodiace dráhy - 4.000.000 mincí
-
Triediaci disk
-
štandardné mince – 10.000.000 mincí
-
neštandardné mince – 5.000.000 mincí
-
Životnosť dielov sa znižuje od počtu spracovávaných mincí ročne nasledovne:
-
Štandardný mix
Neštandardný mix
MUL=10.000.000
MUL=5.000.000
Ročný objem spracovávaných mincí
Ročný objem spracovávaných mincí
Životnosť
Menej ako 3.000.000
Menej ako 2.000.000
100%
3.000.000 – 4.999.999
2.000.000 – 2.999.999
60%
5.000.000 – 6.999.999
3.000.000 – 3.999.999
30%
7.000.000 – 9.999.999
4.000.000 – 4.999.999
10%
Viac ako 10.000.000
Viac ako 5.000.000
0
JetSort iné ako 1000 (MUL – Minimum Useful Life)
-
Mincové vodiace dráhy - 4.000.000 mincí
-
Triediaci disk
-
štandardné mince – 50.000.000 mincí
-
neštandardné mince – 25.000.000 mincí
-
Životnosť dielov sa znižuje od počtu spracovávaných mincí ročne nasledovne:
-
Štandardný mix
Neštandardný mix
MUL=50.000.000
MUL=25.000.000
Ročný objem spracovávaných mincí
Ročný objem spracovávaných mincí
Životnosť
Menej ako 25.000.000
Menej ako 10.000.000
100%
25.000.000 – 29.999.999
10.000.000 – 14.999.999
50%
30.000.000 – 34.999.999
35%
15.000.000 – 19.999.999
30%
35.000.000 – 39.999.999
25%
40.000.000 – 45.999.999
20.000.000 – 24.999.999
10%
45.000.000 – 49.999.999
5%
Viac ako 50.000.000
Viac ako 25.000.000
0