Společnost C&B Consulting sro zajišťuje komplexní a hlavně autorizovaný a certifikovaný servis na celý sortiment, který nabízíme našim klientům. Naši technici jsou zaškolení výrobcem, disponujeme originálními nadradnými díly, softwarem jakož i příslušnou servisní technikou. Technici mají proškolení ze zákona zákona č. 124/2006 Sb o bezpečnosti a ochraně zdraví práce ve znění pozdějších předpisů a vyhlášky č. 508/2009 Sb ve znění pozdějších předpisů.
Jaké služby nabízíme:
Záruční a pozáruční servis
Na všechny námi dodávané zařízení poskytujeme certifikovaný servis. Záruční servis poskytujeme ve smyslu výrobní dokumentace. Originální náhradní díly jsou zaručeny výrobcem.
KTS - komplexními Technická Péče (profylacia)
Výrobce doporučuje provádět pravidelnou profylaktickou prohlídku spojenou s vyčištěním zařízení každé 3 - 4 měsíce. Interval závisí na množství zpracovávaných bankovek, mincí nebo jiných cenin (např: žetonů, straveni, kuponů ....). Dodržováním pravidelné profylaktické prohlídky prodlužujete životnost svého přístroje a současně se snižuje riziko vážného poškození vašeho přístroje.
Up- date / aktualizace SW
O dostupnosti aktualizace (např. Nově emitované bankovky - Euro ES2) na Vaše zařízení se můžete informovat na servisním středisku a níže uvedených kontaktech.
Aktualizace provádíme u Nás na servisním středisku, přímo u zákazníka nebo prostřednictvím SD karty.
Aktualizace na servisním středisku:
-
aktualizaci na servisním středisku je možné provádět na počkání (max: 10ks), v případě doručení poštou nebo kurýrem odesíláme ještě v den doručení (max: 10ks), v ostatních případech v následujících pracovních dnech.
-
Při aktualizac na servisním středisku je prováděna také profylaktická prohlídka zařízení.
Aktualizace přímo u zákazníka:
-
po dohodě se zákazníkem je možné vycestovat na místo určení kde BDU shromážděné přístroje (min: 20ks), doprava technika je zpoplatněna.
-
Při aktualizaci u zákazníka je pouze prováděna aktualizace a pročištění přístroje
Aktualizace pomocí SD karty:
-
tato aktualizace je možná jen u zařízení podporující tuto funkci
-
aktualizace je vázána k sériové číslo přístroje
-
pro aktualizaci pomocí SD kary kontaktujte servisní středisko kde Vám podle sériového čísla Vašeho zařízení připravíme SD kartu.
Informace o cenách a objednávky na:
Vladimír Handlovský | servis, technická podpora | servis(at)cbconsulting.cz | +420 776 701 657 |
Vojtech Benko | obchodný manažér | vbenko(at)cbconsulting.cz | +420 776 701 657 |